成都个人航空托运全流程指南

随着航空物流的便捷化，成都个人办理航空托运需求持续增长。本文将详解从包装准备到货物提取的全流程规范，涵盖双流机场与天府机场最新操作要求，助您安全高效完成航空货运。

一、托运前的核心准备工作

在成都办理个人航空托运，需提前3小时到达机场货运区。双流机场货运营业厅位于西货站国际货舱旁，天府机场货运处则设在航站楼南侧货运中心。必须携带身份证原件及复印件，托运合同需双方签字确认。特殊物品需提供：宠物托运需检疫证明、乐器类需价值声明文件、精密仪器需防震检测报告。

二、货物包装的强制标准

标准箱体要求：硬质包装箱抗压强度需≥100kg/m²，单件重量不超过80kg，尺寸长宽高之和≤300cm

特殊物品规范：液态物品须装入航空密封罐，外包装标注"UP"标识；易碎品需双层包装，间隔填充物厚度≥5cm；锂电池必须绝缘处理，电量不超过160Wh

禁运警示：成都始发航班严禁托运含酒精类物品，化妆品单瓶容量限制在500ml以内，中药材需提供非濒危物种证明

三、费用计算与支付方式

成都航空托运实行阶梯计费：45kg以下按航空快递价（约12-18元/kg），45kg以上适用货运价（7-15元/kg）。双流机场收取操作费80元/票，天府机场综合服务费120元/票。现支持微信/支付宝扫码支付，大宗托运可申请月结账户。

四、双机场特色服务对比

双流机场提供"急件通道"，2小时内装机加收150%运费，运营时间至22:00

天府机场配备专业打包服务，可办理"门到门"托运，支持冷链运输（+8元/kg）

危险品处理：双流仅接收CLASS9类危险品，天府可处理CLASS3-8类（需提前48小时备案）

五、全程追踪与异常处理

通过"天府行"APP或各航空公司官网实时查询货物状态。出现延误可致电028-85205555（双流）或028-86905888（天府）申请理赔。注意保留货运单原件，货损需在提货时当场申报，超过24小时视为自动放弃索赔权利。

特别提示：成都航空货运量旺季（11月-次年1月）建议提前5个工作日预约舱位。个人年托运量超过3吨可申请VIP客户折扣，通过成都航空物流公共服务平台注册认证可享优先装机权益。

常见问题解答

Q：个人可以托运多少公斤？
A：单票最大300kg，单件不超80kg

Q：宠物托运需要哪些手续？
A：需动物检疫合格证明+航空箱+免疫记录

Q：当天可达哪些城市？
A：北京/上海/广州等枢纽机场可实现6小时达

Q：可以托运手机吗？
A：需关机状态，锂电池需单独包装

Q：货物丢失如何赔偿？
A：按实际损失赔偿，最高不超过运费的10倍