成都航空货运发货全流程解析，航空托运注意事项指南

本文将详细解读通过成都航空发货的具体操作流程，涵盖从货物准备到签收的全环节要点，并针对航空运输特殊要求提供专业建议。企业客户和个人托运人都能通过本指南掌握航空货运的核心要点。

一、成都航空货运基本服务类型

成都航空货运提供国内国际双通道运输服务，主要包含普货运输、急件运输、特种货物运输三大类。普货运输适用于常规货物，经济舱运输时效为3-5个工作日；急件运输可提供6-12小时加急服务，使用客机腹舱或全货机运输；特种运输包含冷链药品、精密仪器、活体动物等特殊品类，需要提前3个工作日预约专用货舱。

二、航空货运完整操作流程解析

托运人需准备完整货物信息：提供准确品名、数量、尺寸、重量及价值声明。特殊货物须附相关证明文件，如锂电池需UN38.3测试报告，食品类需要卫生检疫证明。建议使用航空专用纸箱，易碎品需填充5cm以上缓冲材料，单件重量建议不超过80kg。

成都航空采用国际航空运输协会（IATA）标准计费规则：实际重量与体积重量取大值计费。体积重量计算公式为长(cm)×宽(cm)×高(cm)/6000。1立方货物体积重量=100×100×100/6000≈166.67kg。成都到北京的经济舱基准运价为3.8元/公斤，急件运输价格上浮40%-60%。

三、航空禁限运物品清单

严格禁止运输危险品包括：锂电池（含设备内置电池需申报）、易燃液体、磁性材料（需消磁证明）、干冰（限2kg/件）。限制运输物品需特别审批：艺术品需文化部门批文，药品需药监备案，鲜活货物需预定有氧舱位。2023年新增限制携带含液氮的生物样本运输。

四、特色增值服务说明

成都航空提供门到港/门到门可选服务，其中港到门服务含清关代理。代买保险服务按声明价值0.3%收取保费，最高保额200万元。临时仓储服务前3天免费，超期按2元/公斤/天计费。精密仪器可申请恒温恒湿舱，收费标准为基础运费×1.5。

五、异常情况处理机制

遇航班延误时，普货优先顺延至下一航班，急件可申请转其他航空公司。货物破损需在提货时现场取证，48小时内提交索赔申请，理赔周期一般为15个工作日。2023年新推全程温控追溯服务，冷链货物可实时查看运输温度曲线。

特别提示：建议托运人提前2个工作日进行运单预录，国际货物需预留1周时间办理检验检疫手续。通过成都航空官网在线下单可享受运费95折优惠，批量运输客户可申请月结账期。

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