成都航空件怎么下单？航空快递服务全流程指南，助你高效寄送
一、成都航空件服务的基本认知
成都双流国际机场作为西南航空枢纽，每日处理超200吨航空快件。航空件相比陆运可缩短60%以上运输时间，但需注意锂电池、液体等航空禁运品限制。服务时段覆盖早8点至晚10点，提供常温/冷链两种运输方案，其中医药冷链件需提前4小时预约舱位。
二、成都航空件下单渠道详解
主流航空公司均开通线上服务平台，国航货运微信公众号支持AI智能填单，自动识别收寄地址中的机场代码。顺丰航空件小程序提供3D包裹测量功能，通过手机摄像头即可获取精确尺寸数据。特殊形态货物（如异形件）建议拨打95338专线，由客服指导使用特种包装方案。
三、航空件寄送物品规范与限制
根据民航总局《航空运输危险品目录》，禁止运输品类达9大类78小项。需特别注意化妆品单瓶不得超过100ml，总容量不超过1000ml。生鲜货物需使用EPP保温箱+冰袋的标准化包装，含水量需控制在30%以下。文件类建议使用防撕信封并附加条形码保护膜。
四、运费计算与增值服务选择
计费重量取实际重量与体积重量较大值（体积重量=长×宽×高(cm)/6000）。成都至北京次日达基准价首重28元/500g，续重7元/500g。建议购买运输险，保费率为货物声明价值的3‰，最高保额50万元。企业客户可申请月结账户，享受15%的运费折扣及专属安检通道。
五、全流程追踪与异常处理
通过运单号可在航空公司官网查询实时位置，精确到「已装机」「正在巡航」等状态。遇航班延误时，各公司承诺启动备用航班机制，延误4小时以上免收运费。收件人签收时务必现场验货，发现外包装破损应立即拍照并拒收，理赔申请需在签收后24小时内提交。
掌握这些航空件寄送要领，可有效提升物流效率30%以上。建议企业建立航空运输白名单制度，定期更新IATA禁运品清单。个人用户可关注「成都机场物流」公众号获取实时航班动态，合理安排寄件时间。常见问题解答：
Q1: 晚上10点后还能发航空件吗？
A: 可预约次日早班机，截单时间为凌晨1点，需支付50元夜间操作费
Q2: 古董艺术品如何运输？
A: 需提供鉴定证书，使用定制木箱包装，购买专项保险，运输周期增加2个工作日
Q3: 药品运输需要哪些证明？
A: 需随货附药品生产许可证复印件、检验报告及温控记录仪数据
Q4: 如何查询禁运品清单？
A: 访问中国民用航空局官网「危险品运输」专栏，或拨打各航司禁运品查询专线
Q5: 文件丢失如何索赔？
A: 须提供原件价值证明，按实际损失赔偿，最高不超过运费的10倍