成都机场东货运公司，专业航空物流服务提供商
一、企业概况与发展历程
成立于2008年的成都机场东货运公司，依托双流国际机场战略区位优势，现已构建起覆盖全国76个城市的航空货运网络。公司配备专业危险品运输资质团队，拥有2.3万平方米标准化仓储空间，日均处理货量突破500吨。特别在跨境电商物流领域，通过与海关共建智能通关系统，实现跨境包裹72小时全球达服务，2022年获评国家4A级物流企业认证。
二、核心业务服务体系
三、数字化转型创新实践
2023年投入使用的智慧物流中枢系统，集成物联网追踪、区块链存证和AI预配载三大模块。通过2500个智能传感节点，实时监控货物位置、温湿度等18项参数。区块链技术确保电子运单不可篡改，客户可通过微信小程序实时查看货物三维装载示意图。AI算法根据200万条历史数据，智能优化航班配载方案，使货机空间利用率提升27%。
四、特色增值服务解析
五、服务保障体系详解
公司建立五重安全保障机制：航空安保符合TSA标准，危险品操作员持证率100%；投保60亿元货物运输险，理赔专员24小时在线响应；自主研发的WMS系统实现库内作业差错率＜0.03%；配备应急处理专家团队，成功处置极端天气等突发情况327次；客户满意度管理系统连续36个月保持98.7分以上。
在航空货运行业激烈竞争的当下，成都机场东货运公司通过构建"智慧物流+特色服务"双轮驱动模式，不仅实现年均23%的业务增长，更推动西南地区航空货运效率提升40%。未来随着天府国际机场货运区全面启用，公司将形成"一市两场"联动格局，为成渝经济圈建设注入更强物流动能。常见问题解答
Q1：生鲜货物运输如何保证新鲜度？
A：采用主动制冷集装箱，全程温度波动控制在±0.5℃内，配备干冰/冰板应急系统，舱单标注优先装机。
Q2：超大件设备运输有哪些特殊要求？
A：需提前15个工作日申报货物三维数据，提供重心位置图，部分特殊尺寸需申请民航局特别运输许可。
Q3：跨境电商包裹清关需要哪些文件？
A：需准备形式发票、装箱单、电商平台交易截图，单票货值5000元以下适用跨境快速通关模式。
Q4：货物运输途中出现损坏如何处理？
A：现场拍照留存证据，2小时内联系专属客服，理赔团队48小时内完成定损，最高可按声明价值赔偿。
Q5：如何查询货物实时位置？
A：微信搜索"蓉运通"小程序，输入11位运单号即可查看货物当前位置、预计到达时间和温湿度曲线图。