成都机场物流托运电话查询指南及服务流程解析
成都双流国际机场物流托运联系方式
成都双流国际机场货运服务电话：028-8520-5555（国内货运）/ 028-8520-6666（国际货运），该号码为机场货运站24小时服务热线。货运办理中心位于机场南货运路88号，靠近机场南工作区，提供包括普货运输、急件加急、冷链物流等全品类航空货运服务。工作时间为每日08:00-20:00，夜间可通过电话预约次日收件服务。
天府国际机场货运托运专线
成都天府国际机场货运服务电话：028-8690-8888（综合业务），该号码整合了国内国际货运咨询、异常件处理、大客户服务等多项功能。货运区位于机场北侧货运大道1号，配备自动化分拣系统和专业打板区。特别提醒：鲜活易腐类货物需提前4小时致电028-8690-8999预约冷链专用通道，锂电池等危险品运输须通过028-8690-8111专项通道申报。
航空物流托运标准操作流程
托运人需准备有效身份证件、货物清单（含品名/数量/价值声明）、特殊运输证明（如锂电池UN38.3检测报告）。建议提前登录"西部机场物流"官网下载《航空货物托运书》模板，填写后携带至现场可缩短办理时间。
普通货物需使用双层瓦楞纸箱并缠裹防撕膜，易碎品应加贴"向上"标识和缓冲气柱。精密仪器需提供原厂包装，单件重量不得超过80kg，尺寸限制为100cm×60cm×40cm。液体类货物必须密封于防漏容器且填充量不超过容器的80%。
特殊物品托运注意事项
贵重物品（金条/文物等）需单独购买声明价值附加费，按货物实际价值的5‰计收。活体动物运输必须提供检疫证明，宠物犬笼尺寸不得小于宠物站立高度的2倍。锂电池须符合IATA DGR 65版规定，功率超过160Wh的备用锂电池禁止托运。
费用结算与时效保障
运费计算采用"货物计费重量×费率"模式，国内航线基础费率为8元/kg起，国际航线按航线浮动定价。加急服务收取150%基础运费，提供6小时直达通道。通过官方小程序预付运费可享受9折优惠，企业月结客户可申请账期服务。
建议旅客在托运前2小时到达货运站办理手续，通过机场官网实时查询航班配载情况。保留好货运单号（11位数字组成）便于全程追踪，若遇货物延误可拨打12326民航服务质量监督电话进行申诉。常见问题解答
A: 双流机场货运电话提供24小时人工服务，天府机场夜间（22:00-06:00）转为语音自助查询系统。
A: 需携带身份证原件、货物清单（手写需按指印）、非禁运品承诺书（现场领取填写）。
A: 关注"西部机场物流"微信公众号，使用"运费估算"功能输入货物信息即可获取精准报价。
A: 活体动物运输需在航班起飞前24小时申请，部分短鼻犬品种需额外提供兽医健康证明。
A: 禁止托运品包括：未封装酒精饮料、磁性物质（如扬声器）、干冰超过2.5kg、含液氮的冷藏包等。